Ett enkelt sätt som andra är dubbelt så benägna att hjälpa dig(University of Pennsylvania et al., 2010)

Temat den här gången är hur man får människor att hjälpa.
Genom att vidta vissa åtgärder ökar sannolikheten för att andra hjälper dig dubbelt så mycket.
Så vilken typ av åtgärder ska vi vidta?
Svaret är att tacka dig.
Att vara tacksam är något vi alla gör dagligen, men det är faktiskt ett mycket effektivt sätt att få hjälp av andra.
Baserat på en vetenskaplig artikel introduceras följande ämnen.

• Hur mycket mer troligt är det att du får hjälp av andra om du ger dem ett tack.
• Varför att tacka ut ökar sannolikheten för att andra hjälper dig
• Blir människor vänliga mot alla när de tackas?
• I vilka situationer blir effekten av tacksamhet mer kraftfull?

Hur mycket mer troligt är det att du får hjälp av andra om du ger dem ett tack.

I den här artikeln kommer jag att presentera en studie som undersökte hur människor påverkas när de får tack.
I denna studie utfördes fyra experiment.
I den första studien uppmanades 69 deltagare att granska en fiktiv students ansökningsbrev och ge feedback till eleven.
Efter att deltagarna skickat sin feedback via e-post fick hälften av deltagarna ett tacksvar från eleven och den andra hälften fick inte.
Deltagarna uppmanades sedan av studenten att också granska en annan jobbansökan.
Som ett resultat hjälpte 32% av deltagarna som inte tackades och 66% av dem som tackades med en annan begäran.
Med andra ord, genom att uttrycka din tacksamhet är du dubbelt så trolig att du får hjälp av människor.

Varför att tacka ut ökar sannolikheten för att andra hjälper dig

Forskarna undersökte varför människor är mer benägna att samarbeta när de tackas.
De undersökte deltagarna som tackades.
Som ett resultat konstateras det att känslan av socialt värde att hjälpa individer överträffar faktorer som hindrar oss från att hjälpa.
Många deltagare var inte säkra på om deras hjälp hade hjälpt den andra personen tills de tackades för dem.
Med andra ord, det är först när du vet att du är värderad, vilket gör att du känner dig bekväm och kan fortsätta att hjälpa.

Att låta den som hjälpte dig veta att du uppskattar att hjälp är också viktigt för att övervinna åskådareffekten.
(Se här för mer om åskådareffekten.)
Forskare av åskådareffekten antyder att för att en person ska kunna hjälpa någon måste följande fem villkor vara uppfyllda

1. Hjälperna märker att händelsen äger rum
2. Hjälparen tolkar händelsen som uppstår som en nödsituation
3. Hjälparen känner en känsla av ansvar eller uppdrag för de händelser som äger rum
4. Hjälparna uppfattar sig ha de färdigheter och förmågor som kretsar kring de händelser som sker
5. Hjälparna väljer frivilligt att hjälpa någon istället för att tvingas göra det av någon

Med andra ord kan du uppfylla det fjärde villkoret genom att tacka den som hjälpte dig.
Det skulle också vara indirekt effektivt under det tredje och femte villkoret.
Förresten, det finns andra effektiva sätt att övervinna negativa effekter, t.ex.

• Att ha en personlig relation med en hjälpare
• För att hjälpa dig hjälpa dig

Blir människor vänliga mot alla när de tackas?

Sedan presenterar jag det andra experimentet.
Det andra experimentet undersökte om personer som tackar någon också också är mer benägna att hjälpa andra än personen som fick dem.
Efter det första experimentet fick deltagarna en liknande begäran från en annan person.
Andelen personer som fick begäran var enligt följande.

• Deltagare som inte tackades i det första experimentet: 25%
• Deltagarna tackade för det första experimentet: 55%

Det vill säga, det visar sig att effekten av tacksamhet överförs från en person som faktiskt tackade dig till en annan person.
Det har också visat sig att deltagarna var dubbelt så benägna att acceptera utredningen om de uppskattades innan de fick frågan.

I vilka situationer blir effekten av tacksamhet mer kraftfull?

Medan de första och andra experimenten genomfördes via e-post, var de tredje och fjärde experimenten ansikte mot ansikte.
Som ett resultat, även ansikte mot ansikte, var deltagare som fick tack mer benägna att hjälpa andra.
Intressant var emellertid effekten av tacksamhet ungefär dubbelt så stor i experimentet med e-post som i ansiktet mot ansikte-experimentet.
Detta visar att effekterna av tacksamhet varierar från situation till situation.
En viktig skillnad i dessa situationer är att för deltagarna ger e-post mindre information om den sökande i ansiktet.
Människor ägnar mer uppmärksamhet åt vad den andra personen säger och gör när de har mindre information om honom.
Därför var deltagarna oroliga om de hade kunnat hjälpa den andra personen.
Effekten av tacksamhet kom kraftfullare in eftersom kunden tackade dem i en sådan situation.
Så om de andra som hjälper dig inte känner dig så bra är det moraliskt att de också accepterar din nästa förfrågan om du tackar dem.
Till exempel när Att arbeta på distans är det bättre att tacka de människor du arbetar med än när du arbetar ansikte mot ansikte.

En annan studie har visat att män och kvinnor har olika beslutsprocesser om att hjälpa människor eller inte.
Det sägs vanligtvis att valet om att erbjuda hjälp beror på tre faktorer

• Rationellt omdöme
• Känslomässig bedömning
• Den moraliska övertygelsen som personen har

Denna studie undersökte hur dessa tre motivationsfaktorer interagerade med varandra.
Ett experiment med 264 studenter genomfördes och resultaten visade att de följer

• Känslor sätter en förspänning på ett rationellt omdöme.
• Denna effekt är starkare hos kvinnor än hos män.
• Kvinnor försöker mildra deras känslomässiga partiskhet genom den moraliska övertygelse de har.

I korthet visar resultaten att män och kvinnor har olika beslutsprocesser om huruvida de ska hjälpa eller inte.
Män försöker fatta beslut om att hjälpa andra så rationellt som möjligt, medan kvinnor tycks fatta beslut baserade på deras känslor och moraliska övertygelse också.
Därför, om du justerar det sätt du säger tack vare vilka faktorer personen utvärderar baserat på, är det mer troligt att personen hjälper dig igen.

Hänvisade vetenskapliga artiklar

Sammanfattning

• Om du tackar är det dubbelt så troligt att du får hjälp igen.
• När du tackar någon för att du hjälpte dig är det viktigt att berätta för honom att hans hjälp har varit till hjälp för dig.
• Effekten av tacksamhet är inte bara på den person som faktiskt tänker, utan också på en annan person.
• Om du ändrar hur du tackar dig för att ta hand om den personen eller situationen är det mer troligt att du får hjälp igen.
  • Om personen som hjälper dig inte känner dig väl är det bättre att uttrycka din tacksamhet på ett mer artigt sätt.
  • Om personen som hjälper dig är en man är det bättre att tacka honom logiskt.
  • Om personen som hjälper dig är en kvinna är det bättre att vara känslomässigt tacksam.