Huruvida du ska göra en ursäkt för att vara försenad(University of Nebraska, 2019)

Table of Contents

Forskningens syfte och bakgrund
Forskningsmetoder
Forskningsresultat
Hänsyn
Referens

Forskningens syfte och bakgrund

Vi har alla tillfällen då vi är sena.
När det gäller sen ankomst har tidigare studier funnit följande:

Att bli sent kan leda till dåliga interpersonella relationer och dåliga arbetsprestationer.
Vilken ursäkt du ger för att vara sen kommer att påverka hur andra kommer att reagera på din långsamhet.

Denna studie vidareutvecklade forskningen om långsamhet med följande mål

Ytterligare klargöra det mest effektiva svaret för att minska negativa effekter av dem du väntar när du är sen.
Tidigare forskning har inte visat hur människor du väntar på reagerar när du inte erkänner att du är sen.
Följande mönster av svar på sena ankomster jämfördes därför i ett experiment.
- Ge en ursäkt
- Ge en ursäkt
- Bekräfta inte att vi anländer sent
Identifiera hur andra faktorer än den långsamma personens beteende påverkar deras långsamhet.
Denna studie tittade på hur följande faktorer påverkar trötthet.
- Oavsett om medlemmar som har väntat kommer att klaga på sen ankomst.
- Antal långsamhet.

Forskningsmetoder

Typ av forskning	Observationsstudie
Experimentell deltagare	558 affärsmän
Resumé av experimentet	Deltagarna i experimentet ombads titta på en video av ett möte som ägde rum på ett företag. Det fanns 12 mönster av videoinnehåll. I varje mönster skulle en anställd komma 10 minuter för sent för att tematisera, men vad som hände efter det var annorlunda för var och en. Här är några exempel Kollegor klagar över att ha varit sena. Kollegor klagar inte över tröghet. En långsam person ber om ursäkt till en kollega. En långsam person gör en ursäkt för kollegor. Den långsamma personen kommer alltid in sent, förklarar en kollega. Den långsamma personen är sällan sent, förklarar en kollega. Forskarna ställer deltagarna som tittade på videon om följande frågor Hur tror du att anställda upplever den sena ankomstens arbetsprestanda? Hur troligt tror du att dina anställda stöder sena ankomster?

Forskningsresultat

Arbetsprestationsförväntningarna bedöms högre med ursäkter jämfört med att inte göra ursäkter.
Det är mer troligt att du får stöd från dina kollegor om du gör en ursäkt än om du inte gjorde en ursäkt.
Du kommer troligtvis att få stöd från dina medarbetare om du gör en ursäkt och en ursäkt.
När kollegor inte klagar på långsamhet bedöms arbetsprestationsförväntningarna högre än när kollegor klagar.
Även om du är en trög missbrukare kommer dina arbetsprestationsförväntningar att bli mer uppskattade om du gör ursäkter för att vara sen.

Hänsyn

När du är sen är det bästa sättet att hantera det att ge både anapologi och en ursäkt.
Detta gör det lättare för dig att hålla dina arbetsprestationsförväntningar högre och fortfarande få stöd från andra.

En ursäkt är en självförtjänande förklaring till ens handlingar med målet att minska uppfattningen om personligt ansvar för händelser.
Och ursäkter fungerar genom att överföra orsaken till beteendet till en extern orsak som du inte har någon kontroll över.
När du kan få ursäkter att fungera på detta sätt har tidigare forskning visat att det finns andra fördelar, inklusive följande.