Huruvida du ska göra en ursäkt för att vara försenad(University of Nebraska, 2019)

Forskningens syfte och bakgrund

Vi har alla tillfällen då vi är sena.
När det gäller sen ankomst har tidigare studier funnit följande:

• Att bli sent kan leda till dåliga interpersonella relationer och dåliga arbetsprestationer.
• Vilken ursäkt du ger för att vara sen kommer att påverka hur andra kommer att reagera på din långsamhet.

Denna studie vidareutvecklade forskningen om långsamhet med följande mål

1. Ytterligare klargöra det mest effektiva svaret för att minska negativa effekter av dem du väntar när du är sen.
   Tidigare forskning har inte visat hur människor du väntar på reagerar när du inte erkänner att du är sen.
   Följande mönster av svar på sena ankomster jämfördes därför i ett experiment.
   • Ge en ursäkt
   • Ge en ursäkt
   • Bekräfta inte att vi anländer sent
2. Identifiera hur andra faktorer än den långsamma personens beteende påverkar deras långsamhet.
   Denna studie tittade på hur följande faktorer påverkar trötthet.
   • Oavsett om medlemmar som har väntat kommer att klaga på sen ankomst.
   • Antal långsamhet.

Forskningsmetoder

Forskningsresultat

• Arbetsprestationsförväntningarna bedöms högre med ursäkter jämfört med att inte göra ursäkter.
• Det är mer troligt att du får stöd från dina kollegor om du gör en ursäkt än om du inte gjorde en ursäkt.
• Du kommer troligtvis att få stöd från dina medarbetare om du gör en ursäkt och en ursäkt.
• När kollegor inte klagar på långsamhet bedöms arbetsprestationsförväntningarna högre än när kollegor klagar.
• Även om du är en trög missbrukare kommer dina arbetsprestationsförväntningar att bli mer uppskattade om du gör ursäkter för att vara sen.

Hänsyn

När du är sen är det bästa sättet att hantera det att ge både anapologi och en ursäkt.
Detta gör det lättare för dig att hålla dina arbetsprestationsförväntningar högre och fortfarande få stöd från andra.

En ursäkt är en självförtjänande förklaring till ens handlingar med målet att minska uppfattningen om personligt ansvar för händelser.
Och ursäkter fungerar genom att överföra orsaken till beteendet till en extern orsak som du inte har någon kontroll över.
När du kan få ursäkter att fungera på detta sätt har tidigare forskning visat att det finns andra fördelar, inklusive följande.

• Förbättra nivåerna av personlig självkänsla
• Minska ångest
• Minska depression och negativa känslor

Referens